Bersama KIP, KPID dan Media, BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado Dorong Keterbukaan Informasi Publik

SULUTNEWSTV. com, MANADO – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Utama Manado menggelar Forum Group Discussion yang dikemas dalam Ngopi Bareng Media, dan digelar di MM Juice Kawasan Megamas Manado, Senin(15/9/2025).

Tujuan utama kegiatan pertemuan dengan media ini, PPS Kepala Cabang Utama Manado Daniel C Tambayong menyebutkan adalah untuk refreshment kepada rekan-rekan jurnalis terkait informasi pelaksanaan program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (KIS).

“Dengan harapan, media sebagai perpanjangan informasi kepada masyarakat bisa menyampaikan apa yang menjadi maksud dan tujuan program utama BPJS Kesehatan, serta ada beberapa program layanan lainnya. Seperti contoh, Layanan Pandawa, Viola dan New Rehab 2.0 selain layanan tatap muka, yang bisa didatangi masyarakat di kantor BPJS Kesehatan, ” sebut Daniel.

Kepala Bagian Multi Layanan Kepesertaan Kantor Cabang Utama Manado Chrisye Thielea Tangkawarouw menjelaskan terkait layanan BPJS Kesehatan yang bisa diakses oleh seluruh masyarakat.

“Selain layanan tatap muka, BPJS Kesehatan sekarang sudah membuka kanal pelayanan digital yang diberi nama Pandawa, dimana kanal ini merupakan layanan yang bisa digunakan masyarakat untuk mengurus administrasi, mendapatkan informasi dan pengaduan dengan nomor telepon di 08118165165. Adapula layanan digital lainnya yang diberi nama Viola, Virtual Office layanan peserta, merupakan kanal layanan tanpa tatap muka dan masyarakat hanya melakukan konsultasi lewat konferensi virtual, selanjutnya ada layanan Rehab 2.0 dimana program ini adalah berupa program lyanan yang memberikan kemudahan kepada peserta PBPU/BP atau peserta yang telah beralih segmen yang masih memiliki tunggakan iuran, ” Jelas Chece.

Dalam kesempatan ini, BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado juga menggandeng KPID Sulut Ketua Dr Truly Kerap, M. Kes dan Ketua KIP Sulut Andre Mongdong dan jajaran. Turut hadir Kepala Bagian SDM, Umum dan Komunikasi
Ferry F. Toar, Kepala Bagian Perencanaan Keuangan dan Penagihan Vriessylia Poluan, Kepala Bagian Penjaminan Manfaat dan Utilisasi Selvy S. Kapoh, Claim Advisor Wulan Wungkana serta jajaran BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado.(*/gabby)