BPJS Kesehatan Manado Dorong Inovasi Layanan, Sosialisasi JKN Lewat “Ngopi Bareng Media”

SULUTNEWSTV.com, MANADO – BPJS Kesehatan Cabang Manado menggelar sosialisasi Program JKN-KIS melalui agenda “Ngopi Bareng Media” di MM Juice Kawasan Megamas, dengan fokus pada inovasi layanan dan kemudahan akses bagi masyarakat Sulawesi Utara, selasa(16/12/2025).

Dalam acara yang dihadiri insan media, Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi Ferry Toar menekankan bahwa JKN bukan hanya program perlindungan kesehatan, tetapi juga inisiatif yang terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan peserta. “Prinsip gotong royong tetap menjadi dasar, namun kita terus kembangkan layanan agar lebih cepat, mudah, dan terjangkau,” jelasnya.

Salah satu peningkatan terbaru adalah penggunaan Kartu JKN-KIS digital melalui Aplikasi Mobile JKN. Peserta cukup menggunakan NIK atau KTP tanpa perlu membawa kartu fisik untuk mengakses layanan kesehatan.

Fitur antrean online juga dipromosikan agar peserta dapat mengatur janji temu di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) secara mandiri, bahkan ketika berada di luar wilayah domisili.

BPJS Kesehatan juga menegaskan “Janji Layanan JKN” yang menjadi landasan pelayanan: pendaftaran tanpa fotokopi dokumen, tanpa biaya tambahan, pemberian obat sesuai indikasi medis, serta pelayanan yang ramah dan nondiskriminatif. Dalam kondisi darurat medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kepada peserta tanpa terkecuali.

Selain kemudahan layanan, peserta diberitahu tentang hak mereka, seperti memilih FKTP sendiri, mendapatkan perlindungan data pribadi, dan menyampaikan pengaduan. Untuk mendukung kelancaran program, kewajiban peserta meliputi pendaftaran diri dan keluarga, pembayaran iuran tepat waktu sebelum tanggal 10 setiap bulan, serta pembaruan data kepesertaan.

Melalui acara ini, dirinya pun berharap media menjadi mitra strategis dalam menyebarluaskan informasi tentang inovasi dan layanan JKN.

“Sehingga masyarakat semakin memahami dan patuh, guna mewujudkan Universal Health Coverage (UHC) yang adil bagi seluruh warga Indonesia,” tandasnya.(*/gabby)