SULUTNEWSTV.com, HALMAHERA SELATAN – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau Bank Rakyat Indonesia terus memperkuat inklusi keuangan nasional melalui layanan Teras Kapal BRI yang menjangkau masyarakat di pulau-pulau kecil dan kawasan pesisir yang memiliki keterbatasan akses terhadap layanan perbankan.
Inisiatif tersebut dinilai menjadi bukti nyata implementasi program CX100 yang diinisiasi Danantara Indonesia, sebuah program transformasi customer experience yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan dan kemudahan akses bagi masyarakat.
Komitmen tersebut ditunjukkan melalui kunjungan Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, ke Teras Kapal Bahtera Seva II di Halmahera Selatan, Maluku Utara, Kamis (4/6/2026). Dalam kunjungan tersebut turut hadir Chief Marketing Officer Danantara Indonesia Dendi T. Danianto, Vice President Danantara Indonesia Danang Widiasurya, serta Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga, Fitri Ismiyanti.
Pada kesempatan yang sama, BRI juga menyalurkan bantuan Program BRI Peduli Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) berupa alat produksi kepada UMKM Putri Bajo guna meningkatkan kapasitas usaha masyarakat setempat.
Hakim Putratama mengatakan, selama satu dekade Teras Kapal BRI telah menjadi bagian dari upaya perusahaan mendekatkan layanan keuangan kepada masyarakat kepulauan sekaligus meningkatkan literasi dan inklusi keuangan di wilayah pesisir.
“Sejak diluncurkan pada tahun 2015, BRI menjadi pelopor layanan perbankan yang menjangkau masyarakat kepulauan melalui moda transportasi laut. Layanan ini menghadirkan kemudahan akses transaksi dan konsultasi keuangan yang sebelumnya sulit dijangkau oleh masyarakat di wilayah pesisir dan kepulauan,” ujarnya.
Melalui Teras Kapal BRI, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan perbankan, mulai dari pembukaan rekening simpanan, layanan pinjaman, transaksi pembayaran hingga penyediaan tambahan kas bagi Agen BRILink. Fasilitas tersebut juga dilengkapi satu unit ATM yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi tarik tunai dan layanan perbankan lainnya.
Saat ini BRI mengoperasikan empat armada layanan perbankan terapung, yakni Bahtera Seva I di Kepulauan Seribu yang menjangkau enam pulau, Bahtera Seva II di Halmahera Selatan yang melayani lima pulau, Bahtera Seva III di Kepulauan Anambas yang menjangkau enam pulau, serta Nera Seva di Labuan Bajo yang melayani sepuluh pulau.
Khusus di Halmahera Selatan, Teras Kapal Bahtera Seva II melayani delapan titik pelabuhan melalui delapan rute perjalanan yang mencakup wilayah Kupal, Bajo, Lele, Madopolo, Gane Dalam, Pasipalele, Saketa hingga Kayoa dalam satu siklus pelayanan selama lima hari.
Keberadaan layanan tersebut dinilai strategis mengingat Kabupaten Halmahera Selatan merupakan salah satu daerah kepulauan terbesar di Maluku Utara dengan lebih dari 16 ribu pelaku UMKM dan sekitar 139 ribu tenaga kerja yang bergerak di sektor perikanan, perdagangan dan usaha mikro.
Manfaat layanan Teras Kapal BRI juga dirasakan masyarakat Suku Bajo di Halmahera Selatan. Hingga kini sebanyak 216 warga telah mengakses layanan keuangan melalui program tersebut, termasuk pembiayaan usaha nelayan dan industri kerupuk kamplang yang menjadi produk unggulan daerah.
BRI juga telah menyalurkan Kredit Usaha Rakyat (KUR) senilai Rp2,5 miliar kepada masyarakat Suku Bajo untuk mendukung pembelian kapal, peralatan melaut serta pengembangan usaha pengolahan hasil perikanan. Selain itu, tiga Agen BRILink yang beroperasi di wilayah tersebut melayani sekitar 400 transaksi setiap bulan.
“Sebagai bank rakyat, Teras Kapal BRI menjadi bukti nyata komitmen BRI dalam menghadirkan layanan keuangan bagi masyarakat di seluruh wilayah Indonesia, termasuk kawasan kepulauan dan pesisir. Melalui model layanan yang hadir langsung di tengah masyarakat, BRI tidak hanya memperluas akses keuangan, tetapi juga membuka peluang bagi masyarakat untuk mengembangkan usaha, memperlancar transaksi ekonomi, serta memperoleh akses pembiayaan formal,” kata Hakim.
Sementara itu, Chief Marketing Officer Danantara Indonesia, Dendi T. Danianto, menegaskan bahwa program CX100 Index disiapkan sebagai tolok ukur kualitas pelayanan badan usaha milik negara sekaligus bagian dari kampanye “Melayani Sepenuh Hati” yang mendorong transformasi layanan yang lebih berorientasi kepada masyarakat.
“Transformasi ini diharapkan mampu menjadikan BUMN sebagai penyedia layanan publik yang tidak hanya unggul secara operasional, tetapi juga humanis. Melalui sinergi antarperusahaan, Danantara optimistis dapat memberikan manfaat maksimal bagi pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia,” ujar Dendi.
Melalui Teras Kapal BRI, transformasi layanan yang diusung CX100 tidak hanya diwujudkan melalui digitalisasi, tetapi juga dengan menghadirkan akses perbankan secara langsung bagi masyarakat di wilayah terluar dan kepulauan, sehingga manfaat layanan keuangan formal dapat dirasakan lebih merata di seluruh Indonesia.(*/gabby)
