SULUTNEWSTV.com, MANADO – Telkomsel menghadirkan layanan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling) untuk membantu pelanggan mengenali dan mengantisipasi panggilan telepon serta pesan singkat (SMS) yang terindikasi penipuan.
Layanan perlindungan digital berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) ini memungkinkan pelanggan memperoleh peringatan ketika menerima panggilan mencurigakan, sekaligus memblokir SMS yang terindikasi sebagai spam maupun penipuan.
Pelanggan dapat mengaktifkan SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket Basic yang tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan.
Selain paket Basic, Telkomsel juga menyediakan pilihan paket Pro bagi pelanggan yang membutuhkan perlindungan lebih lengkap. Paket ini dilengkapi fitur pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan nomor yang diblokir, serta pengecekan status hingga 100 nomor, lebih banyak dibandingkan paket Basic yang mencakup 10 nomor.
Salah satu pelanggan Telkomsel, Raihan, mengaku terbantu dengan kehadiran layanan tersebut karena kerap menerima panggilan dari nomor yang tidak dikenal.
“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkap Raihan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan bahwa ancaman panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja sehingga diperlukan langkah perlindungan untuk meningkatkan keamanan pelanggan.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan bahwa pemanfaatan teknologi perlu diimbangi dengan kesadaran pelanggan dalam menjaga keamanan data pribadi. Telkomsel mengimbau pelanggan agar tidak mudah percaya terhadap pihak yang tidak dikenal serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun guna menghindari berbagai modus penipuan digital.(*/gabby)
