SULUTNEWSTV.com, MANADO – Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado meraih penghargaan Best Airport for Tourism Hub Route Innovation dari Indonesia National Air Carriers Association (INACA) atau Asosiasi Perusahaan Penerbangan Nasional Indonesia.
Penghargaan tersebut diberikan atas kontribusi Bandara Sam Ratulangi dalam menghadirkan inovasi rute penerbangan untuk memperkuat konektivitas udara dan mendukung pengembangan pariwisata.
Penghargaan diserahkan dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-56 INACA yang digelar di Gedung Cengkareng Heliport, Tangerang, Kamis (15/10/2026). Penghargaan diterima langsung General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Sam Ratulangi, Radityo Ari Purwoko.
Ketua Umum INACA, Denon Prawiraatmadja, bersama jajaran menyampaikan penghargaan kepada sejumlah bandar udara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports. Penilaian dilakukan berdasarkan hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) atau Indeks Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan INACA setiap tahun di 33 bandar udara pada periode Mei hingga Juni.
Selain Bandara Sam Ratulangi, empat bandara lainnya juga menerima penghargaan dalam kategori berbeda. Bandara Adisutjipto Yogyakarta meraih Airport Heritage and Legacy Award, Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan memperoleh Best Customer Experience Improvement, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali meraih Best Customer Experience for Tourism Hub, serta Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang menerima Best Customer Experience for Local Culture.
Ketua Umum INACA berharap penghargaan tersebut tidak hanya menjadi bentuk pengakuan atas pencapaian pengelola bandara, tetapi juga memotivasi peningkatan kualitas layanan, penguatan kolaborasi dengan maskapai penerbangan, serta penciptaan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi masyarakat.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Sam Ratulangi, Radityo Ari Purwoko, yang akrab disapa Oki, mengatakan penghargaan tersebut menjadi kebanggaan sekaligus dorongan bagi seluruh insan bandara untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kita untuk terus berbenah dan memberikan layanan yang lebih baik kepada para pengguna jasa Bandara Internasional Sam Ratulangi,” ujar Oki.
Menurutnya, capaian tersebut merupakan hasil kolaborasi dan komitmen seluruh insan bandara dalam mendorong inovasi konektivitas udara yang berdampak pada pengembangan pariwisata, perdagangan, serta perekonomian Sulawesi Utara.
Ia menegaskan, penguatan konektivitas dan peningkatan pengalaman pelanggan akan terus menjadi perhatian Bandara Internasional Sam Ratulangi.
Sejalan dengan tagline InJourney Airports, yakni “Melayani Sepenuh Hati”, pihaknya berkomitmen menghadirkan layanan kebandarudaraan yang semakin baik bagi masyarakat dan pengguna jasa penerbangan.(*/gabby)
