SULUTNEWSTV.com, MAKASSAR — Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memperkuat layanan dan pasokan bahan bakar minyak (BBM) di sejumlah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Kota Makassar menyusul keluhan masyarakat terkait kepadatan antrean dalam beberapa hari terakhir.
Upaya pemulihan dilakukan dengan menambah jam operasional SPBU, memperkuat pasokan BBM, menambah nozzle dan operator di sejumlah SPBU, serta membuka tambahan Outlet Satgas Pelayanan BBM.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Deny Sukendar, mengatakan langkah tersebut dilakukan untuk mempercepat pelayanan sekaligus mengurai kepadatan antrean di SPBU.
“Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan,” ujar Deny.
Menurut Deny, kondisi antrean di sejumlah SPBU di Makassar saat ini mulai membaik. Layanan BBM juga disebut berangsur kembali normal setelah berbagai langkah pemulihan dilakukan.
Pertamina Patra Niaga juga memperkuat koordinasi dengan Pemerintah Daerah, TNI, Polri, serta pemangku kepentingan lainnya melalui Satgas Gabungan.
Satgas tersebut melakukan pemantauan dan pengawasan langsung di lapangan, termasuk membantu mengatur serta mengurai antrean dan memastikan pelayanan BBM berjalan tertib dan tepat sasaran.
Selain penanganan langsung di SPBU, Pertamina Patra Niaga membuka akses informasi kepada masyarakat melalui akun Instagram resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, @pertaminasulawesi. Informasi mengenai kondisi layanan dan operasional SPBU disampaikan secara berkala agar masyarakat mendapatkan perkembangan terbaru terkait layanan BBM di Makassar.
Pertamina Patra Niaga menyatakan akan terus memastikan ketersediaan pasokan, kesiapan sarana dan pelayanan SPBU, serta memperkuat koordinasi dengan Satgas Gabungan dan seluruh pemangku kepentingan.
Perusahaan juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat atas kesabaran dan masukan selama proses pemulihan. Evaluasi terhadap layanan akan terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan BBM dan memastikan kebutuhan energi masyarakat di Makassar dapat terpenuhi.(*/gabby)
